よくある質問：会社について
対応エリア・受付について
点検・工事の対応エリアはどこまでですか。
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県を中心に対応しております。
茨城県・栃木県・群馬県にも定期点検で継続してお伺いしているほか、山梨県・静岡県についても工事等でご対応した実績がございます。
東京都の島しょ部や、エリア外と思われる地域についても、まずはお気軽にご相談ください。
どの拠点から来てもらえますか。
新宿本社（東京都新宿区）と横浜本社（横浜市港北区）の2本社に、埼玉支店（川口市）・千葉支店（市川市）・町田支店の3支店を加えた5拠点から、物件に近い拠点がお伺いします。
多摩地区（武蔵野市・三鷹市を含む）は町田支店が、板橋区・北区は埼玉支店からも、城東エリアは千葉支店からもお伺いします。
各拠点の住所と電話番号は会社概要をご覧ください。
電話の受付時間は何時までですか。土曜日も対応していますか。
お電話は平日・土曜の9:00〜19:00に受け付けております（日曜・祝日は休業）。
お問い合わせフォームは24時間受け付けており、土曜日のお問い合わせもできる限り速やかに対応いたします。
非常ベルが鳴っているなどお急ぎの場合は、このページ下部の各拠点の電話番号へ直接お電話ください。
点検について
消防設備点検とは何をするのですか。どのくらいの頻度で必要ですか。
消防法で義務付けられた点検で、消火器・自動火災報知設備・誘導灯・避難器具などが正常に作動するかを確認します。
6ヶ月に1回の「機器点検」と、1年に1回の「総合点検」があり、結果は特定防火対象物（店舗・病院・ホテルなど）では1年に1回、共同住宅・事務所などでは3年に1回、消防署へ報告します。
当社は点検から報告書の作成・届出まで自社で行います。詳しくは消防設備点検をご覧ください。
ガス消火設備やスプリンクラー設備の点検も行っていますか。
行っています。
ガス消火設備やスプリンクラー設備の点検も、全て自社社員で行っております。
詳しくは消防設備点検をご覧ください。
タワーマンションや工場など、大規模な建物の点検も行っていますか。
行っています。
タワーマンション、工場、駅ビルなどの大規模な建物にも対応しています。
大手消防設備メーカーで長年経験を積んだ社員が在籍しており、特殊な設備や大規模な建物の点検・工事の経験があります。
点検の日程調整や、入居者様へのお知らせはどうなりますか。
点検日が近づきましたら、当社からオーナー様・管理会社様・テナント様にご連絡し、実施日を確認します。
共同住宅では、入居者様向けの「消防設備点検のお知らせ」（掲示用）もご用意します。
住戸内の点検は在宅率の高い土曜日に行うことも多く、ご希望に合わせて日程を組みます。詳しくは消防設備点検をご覧ください。
東京消防庁から「届出に関するお知らせ」が届きました。どうすればいいですか。
消防設備点検の結果報告や自衛消防訓練の届出が確認できない建物に送られる通知です。
そのままにせず、早めの対応をおすすめします。
点検の実施から報告書の作成・届出まで当社でまとめて対応できますので、通知をお手元にご相談ください。
詳しくは東京消防庁から「届出に関するお知らせ」が届いたらの記事をご覧ください。
防火対象物点検や建築基準法12条点検も、まとめて依頼できますか。
できます。
消防設備点検と同じ日に、防火対象物点検・防災管理点検や、建築基準法12条点検（特定建築物・建築設備・防火設備の定期検査）をまとめて実施でき、日程調整の手間と費用を抑えられます。
特定建築物調査員などの有資格者が社内に在籍しています。
詳しくは防火対象物点検・防災管理点検、建築基準法12条点検、および12条点検の解説記事をご覧ください。
工事・お見積りについて
点検だけでなく、改修・交換工事も依頼できますか。
はい。
点検で見つかった不具合の是正や消防署からの指摘事項の改修、新設・リニューアル工事まで、点検から工事・届出まで自社で一貫して対応しております。
火災受信機などの主要機器は各拠点に在庫があるため、急な故障や誤作動にも迅速に対応できます。
詳しくは消防設備工事をご覧ください。
消防署の立入検査（査察）で不備を指摘されました。対応してもらえますか。
できます。
指摘事項の通知書や指摘票をお送りいただければ、現地調査のうえ、是正工事のお見積り・施工・消防署への届出・検査の立ち会いまで対応します。
点検報告書の未提出が指摘されている場合は、点検の実施から報告まで併せて承ります。
詳しくは消防設備工事をご覧ください。
他社で点検している建物の工事だけを依頼できますか。
工事だけでもお受けできます。
ただし、他社の点検報告書だけでは不具合の原因や範囲を特定できないことがあり、お見積りの作成にあたって点検の一部をやり直させていただく場合があります。
その分の費用と日数がかかりますので、できれば点検からお任せください。
点検で見つけた不具合をそのまま工事につなげられるため、お客様の手間と費用を抑えられます。
見積りを依頼するには、何を用意すればよいですか。見積りに費用はかかりますか。
通常の現地調査とお見積りは無料です。
直近の消防設備点検報告書や設備の写真があれば、概算のお見積りが可能です。
報告書がない場合も現地調査のうえお見積りします。
ただし、現地調査の際に、点検と同じように設備を実際に動かして確認しないと状態がわからない場合は、その動作確認は有料となります。
有料となる場合は、作業の前に内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから行います。
費用の目安は、点検・施工事例で実際の工事金額を公開しておりますのでご参照ください。
スプリンクラー設備の水損事故、防火シャッターの物損事故などがあった場合の補償はありますか。
各種点検・工事はミスや事故のないよう細心の注意を払って行っておりますが、万が一、当社の作業に起因して水損・物損などの事故が起きた場合に備え、賠償責任保険に加入しております。
事故の際は状況を確認し、保険の補償範囲に応じて損害に対応します。事故を理由に点検や工事を途中で止めることはなく、最後まで責任を持って遂行します。
古い消火器を処分したいのですが、どうすればいいですか。
有料で回収にお伺いします。お電話かお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
本数別の料金は古い消火器の回収・処分費用はいくら？｜1本3,500円から本数別料金を公開の記事で公開しています。
緊急対応・トラブルについて
今、火災報知器（非常ベル）が鳴っています。どうすればいいですか。
火災報知設備の誤報は珍しくなく、原因のほとんどは現場で特定できます。
まずは火災でないことを確認したうえで、火災報知器の誤報はなぜ起きる？の記事冒頭「今、非常ベルが鳴っている方へ」の手順をご覧ください。
当社の定期点検先のお客様は、契約時にご案内している連絡先へご連絡ください。
夜間や休日でも駆けつけてもらえますか。
夜間・休日の緊急出動は、定期点検を継続してご依頼いただいているお客様で、出動費用にご同意いただいた方を対象に行っています（お盆・年末年始も対応）。
出動費用は時間帯と曜日で区分しており、目安は誤報の記事で公開しています。
出動した結果、鳴動が収まっていた場合も出動費用はかかります。時間外の連絡先は契約時にご案内しています。
